politique de remboursement

Pour les kits de démarrage : Votre satisfaction à 100% est importante pour nous, c'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour les kits de démarrage.

Notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours pour les kits de démarrage vous assure un remboursement intégral si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre pomme de douche Picki Niki.

Cela s'applique également aux kits de démarrage qui ont déjà été ouverts et utilisés. Veuillez noter que cette garantie de remboursement de 30 jours s'applique UNIQUEMENT aux kits de démarrage.

Attention :

• Vous devez demander un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant la commande de l'article en nous contactant à return@pickiniki.com.
• Le retour doit être effectué au moyen du bon de retour fourni.
• Les frais de transport initiaux et de retour à l'entrepôt ne sont pas remboursés.

Pour tous les autres produits: vous avez 14 jours pour faire usage de votre droit de rétractation et annuler le contrat d'achat.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous avez également besoin du ticket de caisse ou de la preuve d'achat.

Attention :

• Le retour doit être effectué à l'aide du bon de retour fourni.
• Les frais de transport initiaux et de retour à l'entrepôt ne sont pas remboursés.

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Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé ou si vous n'avez pas reçu le bon article afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour Articles en vente ou Cartes cadeaux accepter.

Échange
Le moyen le plus rapide de vous assurer que vous obtiendrez ce que vous voulez est de renvoyer l'article que vous avez.

Délai de réflexion de 14 jours dans l'Union européenne
Si l'article est expédié dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à vous justifier.Comme décrit ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans l'emballage d'origine. Vous aurez également besoin du ticket de caisse ou de la preuve d'achat.

Remboursement
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour et nous vous dirons si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, il vous sera automatiquement remboursé dans les 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et la comptabilisation du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse hello@pickiniki.com.

Si vous avez des questions sur les retours, vous pouvez toujours nous contacter à hello@pickiniki.com. Contactez-nous.