politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment pickiniki.com (le "Site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou achetez sur le Site.

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Si, après avoir lu cette politique, tu as d'autres questions, si tu souhaites obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou si tu souhaites déposer une plainte, contacte-nous par e-mail à hello@pickiniki.com ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :

Picki Niki GmbH, Torstraße 172, 10115 Berlin, Allemagne

Collecte d'informations personnelles

Lorsque tu visites le site, nous collectons certaines informations sur ton appareil, ton interaction avec le site et des informations nécessaires au traitement de tes achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires lorsque tu nous contactes pour le support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous appelons "données personnelles" toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations mentionnées ci-dessous). Dans la liste ci-dessous, tu trouveras plus d'informations sur les données personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Objectif de la collecte : pour que le site web se charge correctement pour toi et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site web afin d'optimiser notre site web.
Source de collecte : collectées automatiquement lorsque tu accèdes à notre site web, à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales : Partage avec notre processeur Shopify.
Données personnelles collectées : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites web ou produits que tu consultes, termes de recherche et comment tu interagis avec le site web.
Informations sur la commande
Objectif de la collecte : pour te fournir des produits ou des services en vue de l'exécution de notre contrat, pour traiter tes informations de paiement, pour organiser l'expédition et t'envoyer des factures et/ou des confirmations de commande, pour communiquer avec toi, pour vérifier que nos commandes ne présentent pas de risques potentiels ou de fraude et, si cela correspond aux préférences que tu nous as communiquées, pour t'envoyer des informations ou des publicités sur nos produits ou services.
Source de collecte des données : collectées par toi.
Transmission à des fins commerciales : Transmission à notre sous-traitant Shopify, Meta, Pinterest, Google, Paypal.
Données personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, etc.), adresse électronique et numéro de téléphone.
Informations sur le support client
Objectif de la collecte :
Source de la collecte :
Divulgation à des fins commerciales :
Données personnelles collectées : [INSÉREZ TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS COLLECTEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES].
But de la collecte : pour le service à la clientèle.
Source de la collecte : collectée par tes soins
Divulgation dans un but commercial : [Ajouter tous les fournisseurs utilisés pour le support client].
Informations personnelles collectées : [AJOUTE DES MODIFICATIONS AUX INFORMATIONS CI-DESSUS OU DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SI NÉCESSAIRE].


Partage des données personnelles
Nous partageons tes données personnelles avec des prestataires de services afin de nous permettre de fournir nos services et d'exécuter nos contrats avec toi, comme décrit ci-dessus. Par exemple

Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Tu peux en lire plus sur la manière dont Shopify utilise tes données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager tes données personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
[INSÉRER LES INFORMATIONS SUR LES AUTRES PRESTATAIRES DE SERVICES]
[INSÉREZ LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons tes données personnelles pour t'envoyer des publicités ciblées ou des communications marketing dont nous pensons qu'elles pourraient t'intéresser. Par exemple

[INSÉRER EN PLUS] Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site web. Tu peux en savoir plus sur la manière dont Google utilise tes données personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Tu peux aussi te désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[À INSÉRER SI TU UTILISES UNE APPLICATION MARKETING TIERCE QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR TON SITE WEB]. Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que tu peux accepter en fonction de ta localisation).
[Nous utilisons Shopify Audiences pour diffuser des annonces sur d'autres sites de nos partenaires publicitaires pour les acheteurs qui ont fait des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui pourraient être intéressés par nos offres. Nous partageons également des informations sur ton utilisation du site, tes achats et l'adresse e-mail associée à tes achats avec Shopify Audiences, par l'intermédiaire desquels d'autres marchands Shopify peuvent te proposer des offres qui pourraient t'intéresser.
(INSÉRER LES AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS)
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, tu peux consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Tu peux choisir de ne pas recevoir de publicité ciblée en :

[INSÈRE LES LIENS DE DÉSINSCRIPTION DES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS HABITUELS SONT

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
En outre, tu peux te désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir nos services. Cela comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'envoi et l'exécution de ta commande et l'information sur les nouveaux produits, services et offres.

Base légale
Si tu résides dans l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons tes données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données ("RGPD") sur les bases juridiques suivantes :

Ton consentement ;
L'exécution du contrat entre toi et le site web ;
Le respect de nos obligations légales ;
Protéger tes intérêts vitaux ;
Pour accomplir une tâche d'intérêt public ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur tes droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Si tu passes une commande via le site web, nous conserverons tes données personnelles pour nos dossiers jusqu'à ce que tu nous demandes de supprimer ces données. Tu trouveras plus d'informations sur ton droit à l'effacement dans la section "Tes droits" ci-dessous.

Prise de décision automatique
Si tu résides dans l'EEE, tu as le droit de t'opposer au traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette prise de décision a des conséquences juridiques pour toi ou t'affecte de manière significative d'une autre manière.

Nous [DO/DO NOT] prenons une décision entièrement automatisée en utilisant les données des clients, qui a un effet juridique ou autrement significatif.

Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n'a pas d'impact légal ou autrement significatif sur toi.

Les services qui contiennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent

Liste noire temporaire d'adresses IP associées à des transactions ayant échoué à plusieurs reprises. Cette liste noire reste en place pendant un petit nombre d'heures.
Liste noire temporaire de cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire reste en place pendant un petit nombre de jours.


Tes droits
GDPR
Si tu résides dans l'EEE, tu as le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à ton sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que tes données personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si tu souhaites exercer ces droits, contacte-nous en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessus.

Tes données personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis, pour y être stockées et traitées ultérieurement. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au GDPR, tu peux consulter le livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
Si tu résides en Californie, tu as le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à ton sujet (également connu sous le nom de "droit d'accès"), de les transférer vers un nouveau service et de demander que tes données personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si tu souhaites exercer ces droits, contacte-nous en utilisant les coordonnées ci-dessus. [OU SAISIS D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR LA TRANSMISSION DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ]

Si tu souhaites désigner un mandataire pour effectuer ces demandes en ton nom, contacte-nous aux coordonnées ci-dessus.

Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur ton ordinateur ou ton appareil lorsque tu visites notre site web. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies de fonctionnalité, de performance et de publicité, ainsi que des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent ton expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de tes actions et de tes préférences (par exemple, connexion et choix de la région). Cela signifie que tu n'as pas besoin d'entrer ces informations à chaque fois que tu retournes sur le site ou que tu passes d'une page à l'autre. Les cookies permettent également de savoir comment les visiteurs utilisent le site, par exemple s'ils le visitent pour la première fois ou s'il s'agit de visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants afin d'optimiser ton expérience sur notre site et de te fournir nos services.

[Vérifie cette liste avec la liste actuelle des cookies de Shopify sur le site marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
Nom Fonction Durée
_ab Utilisé en relation avec l'accès à l'admin. 2y
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. 24h
_shopify_country Utilisé en relation avec le checkout. session
_shopify_m Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité du client. 1y
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. 30min
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2w
_storefront_u Permet de mettre à jour les informations du compte client. 1min
_tracking_consent Paramètres de suivi. 1y
c Utilisé en relation avec le checkout. 1y
cart Utilisé en combinaison avec le panier. 2w
cart_currency Utilisé en relation avec le panier. 2w
cart_sig Utilisé en relation avec le checkout. 2w
cart_ts Utilisé en relation avec le checkout. 2w
cart_ver Utilisé dans le cadre du panier d'achat. 2w
checkout Utilisé en relation avec le checkout. 4w
checkout_token Utilisé en relation avec le passage en caisse. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé en relation avec le passage en caisse. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé en relation avec le processus d'achat. session
keep_alive Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. 2w
master_device_id Utilisé en relation avec le login du commerçant. 2y
previous_step Utilisé en relation avec le checkout. 1y
remember_me Utilisé en relation avec le checkout. 1y
secure_customer_sig Utilisé en relation avec le login du client. 20y
shopify_pay Utilisé en relation avec le processus d'achat. 1y
shopify_pay_redirect Utilisé en relation avec le processus d'achat. 30 minutes, 3w ou 1y selon la valeur
storefront_digest Utilisé en relation avec le login du client. 2y
tracked_start_checkout Utilisé en relation avec le processus d'achat. 1y
checkout_one_experiment Utilisé en relation avec le checkout. session
Rapports et analyses
Nom Fonction Durée
_landing_page Effectue le suivi des pages de renvoi. 2w
_orig_referrer Suivre les landing pages. 2w
_s Analyses Shopify. 30min
_shopify_d Analyses Shopify. Session
_shopify_s Analyses Shopify. 30min
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. 30min
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. 30min
_shopify_y Analyses Shopify. 1y
_y Analyses Shopify. 1y
_shopify_evids Analytiques Shopify. Session
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session
La durée pendant laquelle un cookie reste sur ton ordinateur ou ton appareil mobile dépend de sa nature : cookie "persistant" ou "de session". Les cookies de session restent en place jusqu'à ce que tu arrêtes de naviguer, tandis que les cookies persistants restent en place jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont permanents et expirent entre 30 minutes et deux ans à partir du moment où ils ont été téléchargés sur ton appareil.

Tu peux contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oublie pas que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à ton expérience d'utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais tu peux choisir d'accepter ou non les cookies dans les paramètres de ton navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de ton navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consulte le fichier d'aide de ton navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.

Veuillez également noter que le blocage des cookies ne peut pas nous empêcher complètement de partager des informations avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires. Si tu souhaites exercer tes droits ou t'opposer à certaines utilisations de tes données par ces parties, suis les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

Do Not Track
Veuillez noter qu'il n'existe pas de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux "Do Not Track" et que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de ton navigateur.

Modifications
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Réclamations
Si tu souhaites formuler une réclamation, contacte-nous par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées indiquées dans la rubrique "Contact" ci-dessus.

Si tu n'es pas satisfait de notre réponse à ta réclamation, tu as le droit de déposer ta réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Tu peux contacter ton autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : [Inclure les coordonnées ou le site web de l'autorité de protection des données de ton pays. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ou utilise fukcing google]